云中策 让老人用得上，这项计划正寻找智慧助老行业伙伴

科技助力老年人安享晚年健康生活，正在成为越来越多人关注的话题和领域。科技产品如何能让老人用得上、用得起、用得好，并与养老服务形成有机协同，更快跨越创新的死亡之谷、形成规模化的市场应用云中策，让老人真正受益？

5月20日，由中国信息通信研究院、中国老龄事业发展基金会、腾讯SSV银发科技实验室共同发起的关注智慧助老创新解决方案的“银发科技伙伴计划”正式启动。

据南方+记者了解到，“银发科技伙伴计划”将分为两个阶段持续进行：2024年5月至8月，“银发科技伙伴计划”将对所有报名项目方案进行初评、复评，识别出15支具备发展可能性的高潜项目；2024年9月至12月，“银发科技伙伴计划”将通过定制化的线下赋能工作坊、路演展示等形式，从15支高潜项目中评估出最终入围的3支优质项目方案，持续共创。

“在国家高度重视老龄事业产业发展，大力发展银发经济的社会背景下，新一代银发人群正面临着高品质需求迭代、居家养老负担加重的现实问题。”中国信息通信研究院产业与规划研究所副所长刘高峰指出，“银发科技伙伴计划”是促进银发经济和数字技术适老化高质量发展的重要举措。在刘高峰看来，银发产业发展过程需要注意，了解、掌握老年人面临的实际困难和所思所盼，才是推进数字技术适老化发展的基础；同时，要确保适老化产品服务的均衡性、可及性与安全性，才能真正使得适老化成果发光发热。

“银发科技伙伴计划”海报

在今年1月15日，国办印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。这是我国首部以“银发经济”命名的政策文件，被誉为开启了银发经济发展的“元年”。而“银发科技伙伴计划”，正是为了响应国家大力支持银发经济发展的政策导向而推出的。

据了解，“银发科技伙伴计划”将聚焦社区、居家场景下的智慧助老解决方案，重点关注银发人群与照护者的四“护”需求——安全守“护”、健康守“护”、居家照“护”、情感陪“护”，征集智能产品和数字化解决方案。

参与申报的项目，需要满足能切实解决养老问题、能有效融合数字技术、适老易用、性价比高等要求，真正让老人用得上、用得起、用得好。由银发与科技创新领域专家组成的评委会，将从可行性、创新性、可持续性、社会价值、发展潜力等多个角度，对所有申报项目进行评估。

“银发科技伙伴计划”重点关注银发人群与照护者的四“护”需求

“‘银发科技伙伴计划’的初衷，是希望能够搭建社会各界广泛参与、科技助老的创新机制和开放平台，寻找能和我们一起深度共创的伙伴，共同探索科技、普惠、可持续的智慧助老产品和解决方案，打造银发科技产业的开放生态。”据腾讯SSV银发科技实验室负责人窦瑞刚介绍，自2021年4月成立以来，腾讯SSV银发科技实验室整合腾讯内部的AI与数字化能力，通过共创的模式，与生态伙伴共同研发了隐形护理员、银龄守护卡、天籁inside助听器、辅抱式移位机等多款智慧助老科技产品，并进一步用数字化产品，将科技助老产品和政府、社会及生态伙伴的养老服务连接在一起，先后发布了“银发安全守护”整体解决方案和银发听力健康数字化干预方案。

窦瑞刚介绍，过去三年的时间，腾讯SSV银发科技实验室不断探索“AI+数字化”如何更好地与助老硬件产品及养老服务相融合，已经有了一定的经验积累和较为成熟的技术解决能力，“我们希望通过‘银发科技伙伴计划’，将这些能力、经验和技术开放共享出来，一起共创出更好的智慧助老产品与服务”。

在AI技术方面，“银发科技伙伴计划”获得了腾讯云智能、腾讯天籁实验室、腾讯混元大模型、腾讯IEG品质管理部虚实互动团队等技术团队的支持，能为入选“银发科技伙伴计划”的项目提供AI算力、AI开发、AI产品方案、数智化转型方法等全方位服务，如语音交互所需的语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、声音复刻等AI技术，助听器AI算法及固件支持、呼救词检测技术，大语言模型下中文创作能力、复杂语境下的逻辑推理能力，以及视觉动作捕捉技术、云端实时渲染及虚实互动能力等。

腾讯云智能声音复刻广泛应用于数智人场景

而在数字化连接能力方面，“银发科技伙伴计划”的入选项目能优先接入由腾讯SSV银发科技实验室统筹打造的数字化连接工具“银发互连”，基于腾讯连连物联网平台，低成本实现人-物、物-物之间的互联，通过产品开发支持、腾讯优势技术与内容融合、与微信和APP之间音视频互动等技术服务的接入，减少共创伙伴的数字化投入，与共创伙伴一起逐渐打造兼容并包的银发数字化智能生态，为产品带来更高的社会及商业价值。

此外，“银发科技伙伴计划”还将为入选项目提供产品设计、政策顾问、品牌合作、展会曝光、投资引荐等银发生态共享资源，推动项目共同成长、标杆化落地。

不过尽管银发产业是一片潜力巨大的新“蓝海”，发展银发经济是积极应对人口老龄化、推动高质量发展的重要举措，但在当下，我国银发产业也面临着一系列现实的问题和挑战。

“近年来随着我国社会经济发展水平不断提高，国家政策的大力倡导，我国银发经济发展迅速，但仍然存在着银发产品种类和数量较少、品质参差不齐、科技化与智能化应用不足等现状。”中国老龄事业发展基金会理事长于建伟指出。

于建伟希望，通过“银发科技伙伴计划”的启动，能够吸引更多高科技企业关注老龄领域，提升老年健康服务的智能化、智慧化水平，促进银发经济的转型和高质量发展，解决目前养老服务面临的痛点、难点问题。

社会价值投资联盟（深圳）主席马蔚华表示，传统的银发产业投资周期较长，从而导致社会资本投入积极性不高，这是制约银发产业发展的重要因素之一，“我们期待与腾讯携手，以‘银发科技伙伴计划’为抓手，探索金融产品创新，引导各界资本投入银发产业，通过合作实现互利共赢，共同助力中国的银发产业迈入新的高质量发展时代。”

南方+记者 叶丹云中策